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CONDICIONES GENERALES

 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:

 

Identificación de la web: www.bartlebyeditores.es

Responsable de la web: Bartleby Editores S.L.

Dirección: C/ Los Chopos, 14 - Urb. San Muriel, 28412 Cerceda (Madrid-España)

Email de Contacto: editorial@bartlebyeditores.es

Tlfno/Fax: 91 660 72 59

Datos Fiscales: CIF B-82111261

Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 13.637 de la sección General de Sociedades, Folio 95, Sección 8, Hoja M-222071, inscripción 1ª

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB

 

1.- Consideraciones Previas

 

Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de esta página web, cuyo responsable legal es Bartleby Editores, S.L . Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que la titular de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. El solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones.

 

2.- Uso de la Página Web

 

El Usuario se obliga a usar la web, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.

 

3.- Propiedad Intelectual e industrial

 

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este website son propiedad de Bartleby Editores S.L, o dispone en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del website para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de este website, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

 

4.- Condiciones de Acceso

 

www.bartlebyeditores.es , se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación. etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página. La empresa responsable de la web no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página o a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada o libre de virus, ni de cualquier otro elemento en la que puedan producir alteraciones en su sistema informático. Bartleby Editores, S.L., declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con la persona o empresa que haga uso de ella y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole. El titular de la web no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso inconsentido de la información contenida en la misma, o de los derivados de los servicios, opiniones y consejos incluidos en nuestra página web.

 

5.- Responsabilidad por Links

 

La empresa responsable de la página web, declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Web. Bartleby Editores S.L. no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link a las mismas, con la creencia de que estos contenidos acatan la legislación aplicable. No obstante, la utilización de Links a otras páginas no supone en modo alguno responsabilización ni apropiación del contenido de las mismas, sin que se pueda entender que se produce labor alguna de supervisión ni aprobación de los cambios o informaciones que se realicen en ellas. Aconsejamos a los visitantes de las mismas actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs.

 

6.- Lugar del Contrato y Fuero aplicable

 

Bartleby Editores, S.L. y el usuario, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página web, entendiéndose celebrado el presente contrato electrónico en la ciudad de Madrid.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Por medio del presente apartado, BARTLEBY EDITORES, S. L. informa a los visitantes de su página web www.bartlebyeditores.es , de su política relativa a la obtención, almacenamiento y tratamiento de los datos de carácter personal que se recojan a través de nuestra página web y direcciones de correo electrónico. Toda la información requerida es obligatoria por lo que la omisión de los mismos podría conllevar la imposibilidad de entregarle la obra solicitada.

 1.- Clientes

Los datos de carácter personal que nos proporcione a través del correo electrónico, formularios de información o suscripción, o los procesos de contratación quedarán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, con la finalidad ofrecer las obras generadas por la editorial y controlar la gestión contable y administrativa de la empresa.

2.- Política de Comunicación de Datos Personales de clientes

 Sus datos de carácter personal únicamente serán cedidos en los supuestos que a continuación se exponen:

 A entidades bancarias con la finalidad de proceder al cobro del pedido.

A empresas de mensajería para que realicen la entrega de la obra en su domicilio.

A las administraciones y organismos públicos a cuya comunicación resulte obligada la empresa como consecuencia del cumplimiento de obligaciones legales.

 

En todo caso, los datos comunicados serán exclusivamente los que resulten ser adecuados, pertinentes y no excesivos. Si desea cualquier información adicional o quiere ejercer los derechos de acceso, cancelación y oposición respecto a estas cesiones podrá utilizar los medios descritos en el apartado “Ejercicio de Derechos”.

 3.- Suscripción del Boletín

 Aunque no realice una compra, puede suscribirse al boletín para mantenerse informado sobre ofertas, novedades y publicaciones que lleve a cabo la editorial, en este caso los datos de carácter personal que nos proporcione, serán incorporados a nuestros ficheros para su tratamiento. Sus datos no serán cedidos a terceros.

Los datos sólo serán utilizados para remitirle el boletín, no obstante, podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a atencionalcliente@bartlebyeditores.es en este sentido.

 4.- Línea de atención telefónica

 Los datos de carácter personal que nos proporcione a través de nuestro teléfono de contacto (tel. 91 660 72 59), serán incorporados a nuestros ficheros para su tratamiento, con la finalidad de gestionar, tramitar y contestar los pedidos o información que nos dirija.

Los datos recogidos serán almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas.

 5.- Información Comercial

 En todos los supuestos mencionados anteriormente, tenemos previsto utilizar sus datos personales para enviarle información (incluso por medios electrónicos) sobre nuestras novedades. Si no deseas recibir este tipo de información por favor marque la casilla que encontrará al efecto en los formularios de contacto o comuníquenoslo a través del email: atencionalcliente@bartlebyeditores.es , con la palabra BAJA en el asunto del mensaje.

 6.- Ejercicio de Derechos

 En cualquier caso, podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, oposición o rectificación, personalmente en nuestras oficinas o mediante un correo electrónico, acompañado de copia de su documento nacional de identidad, a la dirección: atencionalcliente@bartlebyeditores.es. Si no nos proporcionó sus datos de DNI el correo electrónico debe ser enviado mediante la misma dirección con la que se registró, con la palabra baja en el asunto del mensaje y en el que especifique su dirección postal de contacto para enviarle la actuación de Bartleby Editores, S. L. conforme a su solicitud.

 7.- Cookies

 Se informa al usuario que esta página web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados “cookies” en el equipo del visitante, por motivos de control de pedidos, seguridad y prevención del fraude electrónico. Si lo desea, podrá desactivar la instalación de cookies a través de las opciones de configuración de su navegador.

 GASTOS DE ENVÍO

 1.- Gastos de envío

 Los gastos de envío por mensajería urgente que se reflejan en la presente web son referidos al territorio peninsular de España. Para envíos al archipiélago canario y las islas Baleares, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@bartlebyeditores.es

 En el caso de envíos fuera de España, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@bartlebyeditores.es. El destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos facilitan los operadores logísticos o las oficinas de correos en función del peso y el tamaño del sobre o embalaje.

 2.- Forma de envío

 Todos los envíos dentro del territorio nacional peninsular se realizarán por mensajería urgente, con un tiempo de transporte de entre 24 y 72 horas (cálculo que incluye los tiempos de tramitación del pedido y de transporte).

 Mensajería Courier:

1- Nacional: Entre 48 y 72 horas.

2- Internacional: Entre 3 y 8 días.

Resto de envíos (salvo que el cliente especifique lo contrario), por correo certificado:

1- Nacional Paquete postal a recoger en estafeta. Entre 10 y 15 días.

2- Internacional Certificado. Entre 15 y 90 días.

3.- Reclamación de pedidos no entregados

Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@bartlebyeditores.es y realizaremos la reclamación al transportista. En el caso de envíos por correo certificado, Correos de España se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted para informarle de las incidencias.

 4.- Envíos a países fuera de la Unión Europea

En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, Bartleby Editores, S. L. no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país. Igualmente, en el caso de los envíos contrarreembolso internacionales, Bartleby Editores, S. L. no asume el recargo que las oficinas de correos de esos países de destino aplican al envío.

 5.- Existencias

Las existencias de los libros son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado, Bartleby Editores, S. L. se pondría en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

1.- Devoluciones

Cumpliendo con la normativa vigente, el cliente tiene el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aducir ninguna explicación: cualquier libro devuelto en condiciones normales (con su embalaje original y sin usar) será aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Bartleby Editores, S. L. se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo por correo electrónico a pedidos@bartlebyeditores.es y le indicaremos la forma en que puede enviarnos el pedido.

Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros.

Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Bartleby Editores, S. L. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, mediante giro postal o mediante abono en su cuenta personal.

 2.- Anulaciones

Bartleby Editores, S. L. acepta las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

Para anular su pedido deberá enviarnos un correo electrónico a la dirección pedidos@bartlebyeditores.es

Si usted es usuario registrado identifíquese, en caso contrario, introduzca el código del pedido que quiera anular. Recuerde que anula la totalidad del pedido, por eso, si lo que desea es anular alguno de los libros de su pedido póngase en contacto con nuestro teléfono de contacto: tel. 91 660 72 59.

 

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